FACILIDADES: Site da Energisa amplia serviços ao cliente

Redação InfoRondônia14 de dezembro de 2020

A Transformação Digital anunciada pela Energisa para Rondônia inaugurou uma nova Agência Virtual, com mais funcionalidades que facilitam o dia do cliente. A reformulação do canal de atendimento faz parte do investimento de mais de R$ 40 milhões pela concessionária no estado, por meio da migração dos sistemas.

“Sem precisar sair de casa, o cliente tem acesso a maioria dos serviços que também são oferecidos na agência. O site tem uma linguagem simples e um visual intuito que facilita a navegação”, afirma o coordenador de atendimento da Energisa, Edimilson Bandeira.

Para acessar, o cliente deve informar o CPF do titular e cadastrar a senha. O sistema busca automaticamente todas as informações. Se o titular tiver mais de uma unidade consumidora, é só selecionar o endereço desejado e solicitar o serviço desejado para aquele imóvel.

“O parcelamento de contas atrasadas é uma das inovações do site, que mostra as opções de parcelamento disponível para cada cliente”, explicou Bandeira ao lembrar que no início do mês a concessionária lançou uma novo visual das contas de energia, que destaca informações importante como o valor, data de vencimento, mês de referência, consumo de energia elétrica, situação dos débitos e se há risco de corte por falta de pagamento.

Confira os serviços disponíveis no www.energisa.com.br