Serviços da Caerd vão estar disponíveis no “Tudo Aqui” em Porto Velho a partir desta quinta, 20
A população da Capital terá mais um serviço à disposição no “Tudo Aqui” – na Central de Atendimento ao Cidadão, localizada na Avenida Sete de Setembro, a partir desta quinta-feira (20). A Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia – Caerd vai prestar atendimento aos clientes com suporte direto e retorno das divisões para cada situação.
“A princípio vamos atuar com apenas um posto de assistência em virtude da demanda e que pode ser ampliado, conforme a necessidade”, informa o titular da Coordenadoria de Gestão Comercial e Negócios – Cgcn da Caerd, Walmir Brito.
Entre os serviços oferecidos da Caerd no “Tudo Aqui”, estão: abertura de registros de atendimento; acompanhamento do registro de atendimento; alteração do vencimento da conta; atualização cadastral; certidão negativa de débitos; consulta do histórico de consumo e pagamentos; declaração anual de quitação de débito; fatura simplificada; 2ª via da conta; negociação de débitos; verificação do certificado eletrônico; extrato de débito e informações gerais da empresa.
O atendimento no “Tudo Aqui” ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30.
O coordenador da Cgcn esclarece ainda que, os clientes da Caerd podem ter acesso, sem saírem de casa, dos mesmos serviços, por meio do número de WhatSapp – 9 9962-9192 e pelo site da Companhia – http://caerd-ro.com.br. Nesse caso, ao acessar a plataforma, o usuário terá a ajuda do Pingo, atendente virtual da Companhia.
